MENTIONS LEGALES
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://solafermetures.fr est :
- Raison sociale : Sola Fermetures
- Siège social : 390 Avenue Pierre Brossolette, 13120 Gardanne
- Showroom : ZA Les Pradeaux, Gréasque
- Téléphone : 06 12 83 57 11 / 04 13 10 54 93
- Email : contact@solafermetures.fr
3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et d’informations
- Vous recontacter dans les 24h pour étudier votre projet de menuiserie
- Établir un devis personnalisé pour vos travaux (fenêtres, volets, portes, portails, vérandas, etc.)
- Assurer le suivi commercial et la gestion de notre relation client
- Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions avec notre site, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
a) Données fournies directement par vous
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou notre demande de devis gratuit, nous collectons :
- Votre nom et prénom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse email
- Votre ville
- La nature de votre projet (fenêtres, volets, portes, portails, vérandas, stores, pergolas, etc.)
- Toute information complémentaire que vous choisissez de nous transmettre
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Source de provenance (Google, Facebook, Instagram, etc.)
- Données de cookies (voir section 7)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement destinées à Sola Fermetures et à son personnel habilité (équipe commerciale, techniciens, service administratif).
Elles peuvent également être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :
- Nos partenaires techniques (fournisseurs comme Schüco, Somfy, Euradif) uniquement si la réalisation de votre projet le nécessite
- Notre expert-comptable dans le cadre d’obligations légales
- Notre hébergeur web et prestataires informatiques
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (formulaire de contact, abonnement, cookies)
- L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis gratuit)
- L’exécution d’un contrat lorsque vous devenez client
- Le respect d’obligations légales (comptables, fiscales)
- L’intérêt légitime de Sola Fermetures à développer son activité
7. Cookies et traceurs
Le site solafermetures.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Nous utilisons :
- Cookies techniques (nécessaires au bon fonctionnement du site)
- Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymisées)
- Cookies tiers liés aux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Google)
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (devis non concrétisés) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients (factures, contrats) | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de connexion / cookies | 13 mois maximum |
| Données de formulaire de contact | 3 ans après le dernier échange |
11. Liens vers des sites tiers
Notre site contient des liens vers des sites externes (Google, Facebook, Instagram, partenaires Schüco, Somfy, Euradif). Sola Fermetures n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 Email : contact@solafermetures.fr 📞 Téléphone : 06 12 83 57 11 📍 Adresse : 390 Avenue Pierre Brossolette, 13120 Gardanne
12. Modifications de la politique de confidentialité
Sola Fermetures se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.