FAQ · Sola Fermetures
Vos questions, nos réponses claires.
Devis, délais, matériaux, aides, garanties : tout ce qu’on nous demande avant de changer des fenêtres, des volets ou une porte. Tapez un mot-clé, la réponse vient à vous.
Devis & prix
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui. La consultation à domicile et le devis sont gratuits et sans engagement. Vous le recevez sous 24 à 48 h après la visite.
Comment se passe la visite à domicile ?
On vient chez vous, on prend les cotes de chaque ouverture et on regarde l’état de l’existant. C’est aussi le moment où on vous conseille sur le matériau, le vitrage et les options, selon votre logement et votre budget.
Pourquoi ne pas me donner un prix par téléphone ?
Parce que tout est fait sur mesure : dimensions, matériau, vitrage, coloris, type de pose, volets… Un prix donné sans voir le chantier serait forcément approximatif. On préfère venir et vous remettre un chiffre juste.
À quoi ressemble votre devis ?
Un devis clair et détaillé, ouverture par ouverture : produit, dimensions, vitrage, finition, pose et options. Un client nous a écrit qu’obtenir un document qui aide vraiment à la décision devient rare : c’est exactement l’objectif.
Puis-je ne changer qu’une partie de mes menuiseries ?
Bien sûr. On peut prioriser les ouvertures qui en ont le plus besoin (pièces bruyantes, façades exposées, fenêtres qui ferment mal) et prévoir le reste plus tard, avec un rendu cohérent.
Pose & délais
Combien de temps dure la pose ?
Vous transformez votre maison en 48 h. Nos équipes protègent votre intérieur, limitent le bruit et les gravats et nettoient le chantier à la fin.
Quel délai entre la signature et la pose ?
Vos menuiseries sont fabriquées sur mesure, le délai dépend donc des produits choisis. Il vous est annoncé dès le devis, et on s’y tient. En cas d’imprévu, vous êtes prévenu tout de suite, pas le jour J.
Faut-il casser les murs pour changer une fenêtre ?
Pas forcément. Selon l’état de l’existant, on peut poser en rénovation (la nouvelle fenêtre vient sur l’ancien cadre, sans toucher la maçonnerie) ou en dépose totale (on retire tout, pour garder un maximum de vitrage). On vous explique la meilleure option pour chez vous lors de la visite.
Comment protégez-vous mon intérieur pendant le chantier ?
C’est notre « pose excellence », incluse :
- protection des sols et du mobilier ;
- pose soignée, bruit et gravats limités ;
- nettoyage du chantier à la fin ;
- vérification de chaque ouverture avec vous.
Produits & matériaux
PVC, aluminium ou bois : lequel choisir ?
Le PVC est apprécié pour son excellent rapport qualité/prix et ses performances thermiques. L’aluminium séduit par la finesse de ses profilés, qui agrandissent la surface vitrée. Le bois garde le charme de l’ancien. On vous conseille selon votre logement et votre budget. Découvrir nos fenêtres →
Double ou triple vitrage ?
Les deux sont possibles. Le bon choix dépend de l’exposition, du bruit et de vos priorités (chaleur l’été, froid l’hiver). On vous recommande le vitrage adapté à chaque pièce lors de la visite, sans vous vendre plus que nécessaire.
Mes fenêtres peuvent-elles limiter la chaleur l’été ?
Oui, grâce aux vitrages à contrôle solaire : ils gardent la fraîcheur l’été et la chaleur l’hiver, pour alléger vos factures.
Jusqu’à 30 % d’économie d’énergie
J’habite près de l’autoroute ou de l’aéroport, que proposez-vous ?
Des solutions d’isolation phonique renforcée, fenêtres et volets acoustiques, pour retrouver du calme côté rue. Voir nos volets →
Jusqu’à −42 dB (volets acoustiques)
Vos volets tiennent-ils le mistral ?
Oui. On choisit des profilés et des volets adaptés aux vents forts et aux expositions en hauteur. Voir nos volets roulants →
Volets V*A3 · 130 km/h
Quels produits posez-vous ?
Toute la menuiserie de la maison :
- fenêtres et baies coulissantes ;
- volets roulants et volets battants ;
- portes d’entrée, portails et portes de garage ;
- pergolas, vérandas et stores bannes.
Peut-on motoriser les volets ou le portail ?
Oui, nos volets roulants, portails, portes de garage et stores bannes existent en version motorisée ou manuelle. On en parle à la visite pour choisir ce qui vous simplifie vraiment la vie.
Aides & démarches
Puis-je bénéficier d’aides pour mes travaux ?
Nos équipes sont certifiées RGE, condition indispensable pour accéder aux aides. Certains produits sont éligibles à MaPrimeRénov’, selon votre situation. On vous dit précisément ce qui est possible lors de la visite.
Faut-il une autorisation pour changer ses fenêtres ?
À l’identique, en général non. Si vous modifiez l’aspect extérieur (couleur, matériau, découpage des vitrages), une déclaration préalable en mairie est le plus souvent nécessaire. En secteur protégé, l’avis de l’Architecte des Bâtiments de France s’ajoute. On vous indique les démarches pour votre adresse.
Ma maison est en secteur protégé (ABF) : est-ce un problème ?
Non, c’est notre quotidien dans le pays d’Aix. On propose des menuiseries adaptées aux sites protégés et aux exigences des Architectes des Bâtiments de France.
Rénovez-vous les maisons du bassin minier ?
Oui. On connaît bien les maisons de mineurs de Gardanne et des alentours, et on propose une rénovation cohérente avec le bâti d’origine.
Garanties & SAV
Quelle garantie sur vos menuiseries ?
Vos fenêtres, portes et volets sont garantis 10 ans. Vous êtes tranquille sur la durée. Voir nos engagements →
Vos menuiseries sont-elles fabriquées en France ?
Oui, nos menuiseries sont de fabrication française, sur mesure, avec des produits sélectionnés pour durer.
Que faire si j’ai un souci après la pose ?
Vous nous appelez au 06 12 83 57 11 ou vous écrivez à contact@solafermetures.fr. On est une entreprise locale : on revient vers vous et on se déplace.
L’entreprise
Intervenez-vous dans ma commune ?
Nous intervenons à Gardanne, Aix-en-Provence, Marseille et dans un rayon d’environ 30 km autour de Gardanne : pays d’Aix, bassin minier et nord des Bouches-du-Rhône. Voir notre zone d’intervention →
Où puis-je voir vos menuiseries ?
Dans notre showroom, ZA Les Pradeaux, 3 boulevard Salvador Allende à Gréasque. Notre siège est au 390 avenue Pierre Brossolette à Gardanne. Prendre rendez-vous →
Pourquoi vous faire confiance ?
- plus de 15 ans d’expérience, installés à Gardanne ;
- entreprise certifiée RGE ;
- une note de 5/5 sur 217 avis Google vérifiables ;
- un showroom ouvert où venir voir et toucher les produits.
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